Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde einen Antrag über die spezielle Funktion „Widerruf beantragen“ in seinem persönlichen Bereich (unter Aufruf der entsprechenden Bestellung) stellen.
Alternativ kann sich der Kunde unter Verwendung der auf dieser Website angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer wenden.
Rücksendung der Produkte
Nach Eingang des Widerrufsantrags informiert der Verkäufer den Kunden über das Verfahren zur Rücksendung der Produkte.
Die Produkte müssen unbeschädigt, vollständig mit sämtlichem Zubehör, unbenutzt (außer in dem für die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umfang) und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte veranlasst der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für den Kauf genutzt wurde, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises durch den Kunden zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Art. 59 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) vorgesehenen Fällen, einschließlich – beispielhaft und ohne Anspruch auf Vollständigkeit – folgender Fälle:
- kundenspezifische oder nach Maß gefertigte Produkte;
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; sowie alle weiteren gesetzlich vorgesehenen Fälle.
Kontaktinformationen
Für Informationen zum Widerrufsrecht können Sie sich unter den auf dieser Website angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer wenden.